COVID-19 : Message de Myriam & Julien Tuffery

Dans le contexte actuel, nous avons conscience qu’il va falloir du temps avant de vous recroiser dans notre atelier, d’échanger une franche poignée de main, une accolade amicale ou une chaleureuse bise.

Cependant, nous savons aussi que vous êtes nombreux à nous suivre sur les réseaux sociaux, que vous formez tous ensemble une communauté engagée, responsable et sommes fiers de vous avoir comme abonnés et clients. Nous tenons d’ailleurs à vous remercier pour votre soutien quotidien ! Continuez à nous écrire des emails, à réagir à nos newsletters, à nous appeler, à commenter nos publications. Nous avons besoin de ce lien, de cette proximité virtuelle que nous avons à coeur de développer pour faire tomber les barrières géographiques.

Pour tous ceux qui souhaitent continuer à commander sur notre site, sachez que nous restons mobilisés. La plus grande attention sera menée pour que nos équipes respectent à la lettre les consignes préventives de sécurité sanitaire.

Toutes les commandes partent directement de notre atelier, à Florac et sont préparés par notre personnel salarié.

Tous les produits à destination des expéditions seront manipulés avec des précautions renforcées.

Cependant, nous tenons à vous rassurer, selon le Ministère de la Santé, la survie des coronavirus dans le milieu extérieur est de quelques heures sur des surfaces inertes sèches. Le risque de transmission via les colis livrés est donc considéré comme extrêmement faible.

Nous continuons donc à produire et à expédier vos commandes avec la même attention, à vous répondre par téléphone et sur internet le plus rapidement possible. Nous continuons à développer la fabrication française en laquelle nous croyons plus que jamais pour soutenir notre économie.

Nos équipes constituées de jeunes parents seront inévitablement impactées par des absences, qui risqueront de causer un peu de délai supplémentaire dans les livraisons. Mais toutes vos commandes seront honorées. Dans un monde où tout va très vite, nous apprenons tous aujourd’hui à devenir plus patients et raisonnés.

Parce que l’humain est au coeur de notre vision de l’entreprise, nous pensons que le lien social et la solidarité sont les deux piliers qui nous permettront de sortir grandi de ce contexte si particulier. Comptez donc sur nous pour créer toujours plus de proximité entre vous et nous, avec toujours plus de transparence, en attendant des jours plus heureux et l’autorisation du retour de nos bises amicales.

Vous n’allez peut-être pas pouvoir venir à l’atelier, mais l’atelier viendra à vous.

A très bientôt,

Myriam et Julien