メンズ Tシャツ 100% オーガニックコットンエクリュ

Bonjour Alain,

Sachez que nous mettons un point d'honneur à ce que la qualité de nos produits soit irréprochable. Malgré toute cette attention, il peut arriver, dans de rares cas, que des problèmes surviennent de manière prématurée. C’est malheureusement votre cas et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Votre produit est couvert par notre garantie fabricant. Nous vous invitons donc à nous retourner votre produit afin que nous puissions procéder à sa réparation. Vous trouverez en pièce jointe les documents nécessaires pour nous envoyer votre produit sans frais. Pour le respect de nos équipes, nous vous demandons simplement de bien vouloir nous retourner le produit lavé. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais de pressing.

Je vous invite à consulter la documentation ci-jointe pour en savoir plus sur les options de réparation. Si vous souhaitez que nous en discutions ensemble, n’hésitez pas à me le faire savoir. Vous n'aurez pas à régler quoi que ce soit.

Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et merci pour votre compréhension.